Termini e condizioni
Risoluzione n° 274 del 5 novembre 2009 della Agenzia delle Entrate:
L’operazione di vendita di beni materiali (…) si configura come commercio elettronico indiretto in quanto la transazione commerciale avviene in via telematica, ma il cliente riceve la consegna fisica della merce a domicilio secondo i canali tradizionali, ossia tramite vettore o spedizioniere (cfr. risoluzione 21 luglio 2008, n. 312/E, risoluzione 15 novembre 2004, n. 133/E). Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. I corrispettivi delle vendite devono, tuttavia, essere annotati nel registro del venditore previsto dall’articolo 24 del d.P.R. n. 633 del 1972.
Tutti i prodotti presenti sul sito www.enoteca-losfizio.it sono venduti da Alimentari Gentili srl con sede legale in Via A. Marchesani n°3 Città di Castello 06012 (PG) P.I. e C.F. 01674290547.
Le Condizioni di Vendita sotto riportate regolano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.enoteca-losfizio.it . Prima dell’invio dell’ordine, invitiamo i clienti a leggere attentamente le condizioni di vendita. Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito, e saranno applicate solo alle vendite concluse successivamente alla pubblicazione. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.
1) Natura e Disponibilità dei Prodotti
I prodotti presenti sul sito costituiscono un catalogo online e non rappresentano un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
Le immagini, informazioni e i prezzi indicati hanno valore puramente informativo.
L’ordine inviato dal cliente tramite il sito è da intendersi come richiesta di disponibilità, non come acquisto immediato.
La vendita si perfeziona solo dopo nostra conferma esplicita, inviata via e‑mail o altro mezzo concordato, nella quale comunichiamo:
– disponibilità effettiva dei prodotti
– modalità di pagamento ed eventuali variazioni di prezzo
– tempi e modalità di consegna
Solo dopo tale conferma il cliente potrà procedere al pagamento.
2) Vendita di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni ai sensi della normativa vigente.
Inviando una richiesta d’ordine tramite il sito, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto 18 anni.
Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento di identità per verificare l’età del cliente prima di confermare l’ordine o procedere alla consegna.
3) Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi non vincolanti e soggetti a possibile variazioni. Il prezzo definitivo sarà comunicato nella nostra conferma d’ordine.
4) Acquisti
Per acquistare un prodotto, basta cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” posto sotto le foto-miniature o all’interno delle pagine dettaglio degli articoli; i prodotti verranno aggiunti al carrello, dove potrete variare e/o modificare le quantità desiderate e successivamente completare l’ordine cliccando sul pulsante “Procedi con l’ordine” ed infine compilando i dati richiesti per la fatturazione/spedizione cliccando sul pulsante “Effettua ordine”.
5) Consegna
La spedizione della merce acquistata avviene tramite corriere autorizzato, dietro verifica dell’avvenuto pagamento, e viene effettuata generalmente nel territorio nazionale entro 2/4 giorni lavorativi (secondo la zona di destinazione). La verifica dell’avvenuto pagamento è immediata quando si acquista con PayPal, può richiedere qualche giorno quando si sceglie l’opzione “Bonifico Bancario” (in questo caso, consigliamo di inviare via email copia del bonifico effettuato). Insieme alla merce verrà spedita la fattura accompagnatoria SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIESTA DAL CLIENTE; altrimenti, sarà inviato al cliente lo scontrino. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite all’atto dell’ordine. Si prega di inserire, nel campo “Note sull’ordine” nella pagina dell’inserimento dati di fatturazione, il codice univoco e/o l’indirizzo pec per l’emissione della fattura elettronica. Se questi dati non verranno comunicati al momento dell’ordine, la merce verrà spedita con scontrino e non sarà più possibile emettere la fattura.
6) Spese di spedizione
Le spese di spedizione effettuate con corriere sono a carico del Cliente e vengono indicate nella conferma dell’ordine.
Nota Bene: nel caso in cui il cliente, in fase di conclusione dell’ordine, dovesse indicare un indirizzo errato – anche una sola parte di esso, come città o cap sbagliati – tale da causare una mancata consegna da parte del corriere, le conseguenti spese di giacenza per nuova consegna presso il deposito del corriere sono a carico del cliente stesso.
7) Imballaggio
I prodotti vengono spediti nelle loro confezioni originali, opportunamente avvolte in materiali di protezione, e poi imballati in contenitori in polistirolo, a prova di danneggiamenti in caso di urti accidentali.
8) Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato solo dopo la nostra conferma d’ordine.
Non è previsto il pagamento in contrassegno al corriere; le modalità di pagamento accettate sono indicate nella conferma stessa e sono:
– PAYPAL: il pagamento è immediato, semplicemente collegandosi al proprio account PayPal; per chi non disponesse di un account, la creazione è gratuita per il Cliente, il costo della transazione è a carico di Alimentari Gentili Srl.
– BONIFICO BANCARIO: effettuare il bonifico specificando nella causale il numero dell’ordine. In questo caso, la verifica del pagamento può richiedere qualche giorno; vi consigliamo di spedire la ricevuta del pagamento effettuato all’email info@enotecalosfizio.it per affrettare il procedimento.
9) Verifica della merce alla consegna
Invitiamo il cliente a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili, è necessario:
– accettare con riserva specifica
– documentare con foto
– comunicare il problema entro 24 ore
10) Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, come da Decreto Legislativo 206/2005-D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni. Il cliente che vorrà avvalersi del diritto di recesso deve inviare via e-mail, all’indirizzo info@enotecalosfizio.it, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare tale diritto, indicando tutti i dati richiesti (numero dell’ordine, eventuale numero fattura e i prodotti oggetto di recesso) e le coordinate bancarie sul quale ottenere il bonifico. A questo, bisogna attendere la comunicazione di autorizzazione al rientro della merce da parte del nostro Servizio Clienti. Affinchè il diritto di recesso possa essere esercitato, occorre rispettare determinate condizioni: il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e rispedito nel suo imballo originale, ovviamente la/le bottiglia/e oggetto del reso non devono essere state aperte ; le spese di spedizione saranno a carico del cliente; al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, dovuti ad imballaggi non idonei al trasporto. In caso di esito positivo, Alimentari Gentili Srl, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare il rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, attraverso bonifico bancario.
Indirizzo dove rispedire i prodotti:
Enoteca Lo Sfizio
Via A. Marchesani n°3
Città di Castello 06012 (PG)
11) Foro competente
Per qualsiasi controversia, sarà competente il Foro di Perugia (PG).

